Nós da Ato Games, gostamos sempre de ser o mais transparente e parceiros possíveis, pois nosso objetivo é levar diversão até você.
Em todas as nossas práticas, procuramos seguir o que "manda" a lei. Inclusive na questão de devolução, onde é o que mais sofremos como consumidores, não é mesmo?
Quando precisamos fazer uma troca, ou devolução, muitas lojas começam a impor várias barreiras ou até negar o nosso direito.
Aqui na Ato Games, não tem enrolação, não gostou, está no seu direito? Pode devolver sim.
Artigo 49 da Lei do E-Commerce.
*Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Caso já tenha feito o download e ativado o jogo em seu console, precisamos verificar a liberação da licença, antes da devolução.
Os pedidos de devoluções devem ser solicitados exclusivamente pelo e-mail contatoatogames@gmail.com
Isso se dá para os produtos de mídia digital, diferentemente dos códigos resgatáveis. Esses não poderão ser trocados ou devolvidos após o(s) código(s) ser(em) ativado(s) e vinculado(s) à conta do comprador, pois a partir do momento que um código é vinculado à uma conta, o mesmo se torna instransferível.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento.
